3月23日晚，有不少网友在社交平台发文称，背百词斩莫名出现“网络错误”“学习数据上传失败无法加载日历”等提示，为此，有网友蹲在路由器旁不停刷新，可依然无法正常进行学习打卡，“重启手机，重连网络，把百词斩卸载了又重新安装，都没有用。”甚至有网友称：“连续打卡几百天了，打不了卡急哭了。”
3月24日，南都N视频记者从“百词斩”官方获悉，由于“百词斩”服务器突发波动，导致无法正常使用，经紧急抢修，目前已经修复。平台表示，凡在3月17日至23日期间登录过的用户，均按3月23日正常打卡处理，不影响学习记录与活动权益。
3月23日晚，有网友在社交平台发文称，“百词斩”App出现“学习数据上传失败”“基础信息获取失败”等提示，“百词斩崩了”一度冲上热搜，有用户担心因此影响日常打卡情况。
用户在社交平台发文称“百词斩”App数据上传失败。
当天（3月23日）23时，“百词斩”官方回应称，“服务器突发故障，很抱歉影响大家今日的学习和打卡。斩护卫正在积极抢救服务器，因服务器故障导致无法正常打卡（小班、同桌、不断电背单词等）的用户不用担心，会尽力给到大家补救的方案。”
3月24日0时许，“百词斩”官方再次发布消息称，因3月23日当晚“百词斩”服务器突发波动，导致“百词斩”无法正常使用。经斩护卫对服务器的紧急抢修，目前已经修复，用户可以正常上线学习，只需要重新打开“百词斩”App，即可正常使用。
平台表示，针对因服务器问题导致断签的用户，凡过去7天（即3月17日0时-3月23日24时）登录过“百词斩”学习的用户，均会按照“3月23日有正常打卡”结算，不影响各项学习和打卡记录。
公开信息显示，“百词斩”为成都超有爱科技有限公司出品，该公司成立于2012年，以背单词软件“百词斩”切入在线教育市场，目前已获红杉资本、腾讯等多轮投资。
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